시스템에어컨은 설치품질이 제품성능의 50%, 혹은 그 이상을 좌지우지 한다고 봐도 과언이 아니기때문에, 시도미를 통해서건 아니건, 실력있고 양심적인 설치업체를 만나는 것은 중요합니다. 

그럼 믿을 만한 설치업체는 어떻게 찾을 수 있을까요?

아는 지인의 지인을 통해서 사는게 아니라는 컴퓨터나 중고차 얘기도 있지만, 시스템에어컨은 통상 10여년에 한번 설치를 하다 보니 주변에서 추천을 받을 수 있는 믿을 만한 소스도 부족할 뿐더러, 맘까페나 동호회 게시판에서 추천을 받아도 이걸 순수하게 믿고 검증할 수 있는 방법은 없습니다. 

실력있고 양심적인 설치업체가 갖춰야할 최소한의 조건, 소비자 입장에서 이것만은 꼭 확인했으면 하는 사항에 대해 몇가지 안내드려봅니다. 

1. 동일 상호로 수년간 비지니스를 해오는 등록된 인가 업체인지?

   신설 업체를 배제하자는 건 아니지만, 모든 소비자 입장에서는 설치업체가 본인 간판걸고 신뢰를 바탕으로 비지니스를 하는 업체로부터 설치받기를 원하실 겁니다. 

   먼저 해당업체 사업자 등록현황을 확인하시고, 동일 사업자명으로 최소 3년 이상은 유지를 하고 있는 업체인지 확인후, 해당 업체명으로 검색을 하여 부실, 불만 시공사례가 없는지 필터링 해보시면 좋겠습니다. 물론 홍보활동과 SNS 마케팅을 활발하게 하지 않는 업체는 관련 이력이 없을 수도 있지만, 이 경우 해당업체에게 최근 시공 이력 등을 물어보는 것도 방법일 순 있습니다. 

2. 설치 자격을 보유한 업체인지

   시스템에어컨 양 제조사에서는 자체적으로 교육 및 테스트를 통해 시스템에어컨 설치자격 프로그램을 운영하고 있습니다. 대부분 설치업체에서는 특정회사(해당 설치업체가 주력으로 판매/설치하는 브랜드) 혹은 양 브랜드 모두 자격증 보유여부 홍보용으로 명기하기도 하고, 소비자의 요청에 의해 자격증 여부를 확인시켜줄 의무가 있습니다. 

   해당 업체가 자격증을 보유한 설치팀을 운영한다고 해도 우리집에 설치를 담당할 업체의 설치팀장과 팀원이 자격을 보유하고 있는지는 추가 확인을 하셔야 합니다. 

   이삿짐 서비스를 예로 들께요. XX이사라는 유명한 업체내에도 수많은 팀이 있고, 특정팀을 통해 이사서비스를 지정하여 요구할 수도 있습니다. 에어컨의 경우 특정 설치팀을 인지할 수 있는 정보는 없으나, 설치업체에게 어떤 설치팀이 투입되는지 최소 설치팀장의 성함과 연락처, 자격증 보유여부 등을 확인하는 것은 소비자 측면에서 안심할 수 있는 포인트가 됩니다.

3. 설치업체와 사전 요청사항 확실히 명기해 두기

   설치팀이 정해졌으면, 상세 일정/시간 및 설치 세부내역에 대한 상담이 이루어 질텐데, 이경우 요청사항을 명확히 요청해 두시고, 카톡이나 문자로 정리하여 공유함으로써 증빙을 남겨두는 것이 좋습니다.

   예를 들어 가구나, 인테리어 배치로 인해 실내기가 벽이나 창문과 특정 거리 이상 이격이 필요하다, 실외기는 최대한 벽쪽으로 바짝 붙여서 특정공간 이상 튀어나오지 않았으면 좋겠다, 실내기는 특정 위치에 특정 방향으로 설치하되 설치 불가시에는 대안으로 이렇게 설치해 주시되 사전에 가부여부를 통지해 주셨으면 좋겠다, 기존 에어컨과 배관은 협의된 조건(금액 등)으로 폐기 처리를 해주시면 좋겠다 등이 요청사항의 예시가 되겠습니다. 

그래도 안심이 안되실때는 저희가 엄선하여 파트너쉽을 맺고 사후 관리도 정기적으로 시행하고 있는 믿을만한 시도미 파트너사를 찾아보시길 권장 드립니다. 

이상 시도미였습니다.